一年以上前楽天市場内のメンズ衣料店で服を買いました。
3点購入しましたが、料金は3点分、届いたのは1点。
約1万円分。

細かく書くとかなり長くなるので簡単にまとめると
間違った商品でも対応はしない、返事は無視という悪質な店舗
メールも完全に無視、でも一度購入手続きをした店舗なのでセール情報がメールでやたらときます。

電話をするとやたらと腰が低いバイトさん
「調べて直ぐに折り返し電話します、すいません」

…そのまま来ません。

何時間もたってこちらから電話
「あ～調べましたよ、あースイマセン」
電話の奥から聞こえる他の社員のクレーム対応の声、真ん中あたりに40代くらいと思われる笑い声も

その瞬間テレビでよく見る振込み詐欺のような事務所の光景が

その後待てども待てども商品は来ることがなく一ヶ月、
商品は定価6000円くらいの物でしたが購入した時期は3000円、そして一月ほどでセール500円
そんな店なので店舗レビューでクレームは沢山入っていますが1点評価が入ると直後に満点レビューが入る不思議補正が入ります。それ以前にショップから店舗レビュー・楽天メニューを消している陰湿さ。


楽天に通報させていただきましたが、楽天側からも連絡を入れるのでショップからの連絡をもうしばらく待ってくださいとのこと。

一年経っても来ません。orz

なのでもう一度ショップにもメールを出し　楽天へも再度通報

結果ショップは無視一点張り
楽天サポートは待たせて申し訳ない今しばらくショップからの連絡を待って…(略


なんというか楽天サポートにかなりイラッとしたので、サポートに対しクレームをいれました。

こんなトラブル中なので、先日ダンスイベントで楽天副社長が現れたとき心ではブーイング入れたかったです。

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